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1.运费怎么计算?(详情见网页下方运费标准)
EMS拼邮转运总费用= 首重的费用(+续重的费用)(注:每续重1千克加10元)
EMS空运直邮总费用=打包费用15元+商品重量对应的运费
顺丰国际总费用=打包费用15元+ 首重的费用(+续重的费用)(注:每续重1千克加100元)
2.为什么发货后物流信息不更新?
一般情况,物流公司收到货后2-5天更新物流信息。
3.为什么我的包裹显示三段物流信息?
发货流程是:国外发货—广州清关—哈尔滨转运—客户签收
4.发货时使用什么快递?
有三种配送方式:EMS拼邮转运
EMS空运直邮 :使用EMS国际快递
顺丰国际包税线路:使用顺丰快递
5.可以退换货吗?
若产品出现质量问题,或漏发,请您拍照存档,并且在签收后七日内发给欧洲生活购的客服人员,我们将会为您妥善处理。

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